🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Apple Store no cambia de tienda

no puedo cambiar de tienda en apple store. ya le di cambiar tienda pero sigue con el error y no piedo actualizar ninguna App.

Publicado el 2/04/2018 11:45 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/04/2018 11:59 a. m.

Hola briyith

Si no puedes cambiar de Store, es posible que tengas alguno de los problemas que te indica Apple en este enlace

Cambiar el país o la región del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Qué hay que hacer antes de cambiar de país o región

  1. Gasta el crédito que quede en tu ID de Apple. También debes esperar a que se procesen los reembolsos de crédito de la tienda pendientes antes de cambiar de país o región. Aprende qué hacer si el crédito que te queda en la tienda es inferior al coste de un único artículo.
  2. Cancela cualquier suscripción, incluida la de Apple Music, y espera hasta que acabe el periodo de suscripción para cambiar tu país o región. Además, espera a que terminen las membresías, las reservas, el alquiler de películas en iTunes o los pases de temporada.
  3. Actualiza el método de pago. Por ejemplo, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito alemanas para comprar contenido en las tiendas iTunes Store, iBooks Store y App Store alemanas. Ten tu tarjeta de crédito o débito del nuevo país a mano.
  4. Haz una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch con iTunes. Es posible que tengas que reducir el almacenamiento de iCloud temporalmente hasta que cambies al nuevo país.

Si formas parte de un grupo de En familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región. Cómo abandonar un grupo de En familia.

Un saludo

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/04/2018 11:59 a. m. en respuesta a briyith

Hola briyith

Si no puedes cambiar de Store, es posible que tengas alguno de los problemas que te indica Apple en este enlace

Cambiar el país o la región del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Qué hay que hacer antes de cambiar de país o región

  1. Gasta el crédito que quede en tu ID de Apple. También debes esperar a que se procesen los reembolsos de crédito de la tienda pendientes antes de cambiar de país o región. Aprende qué hacer si el crédito que te queda en la tienda es inferior al coste de un único artículo.
  2. Cancela cualquier suscripción, incluida la de Apple Music, y espera hasta que acabe el periodo de suscripción para cambiar tu país o región. Además, espera a que terminen las membresías, las reservas, el alquiler de películas en iTunes o los pases de temporada.
  3. Actualiza el método de pago. Por ejemplo, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito alemanas para comprar contenido en las tiendas iTunes Store, iBooks Store y App Store alemanas. Ten tu tarjeta de crédito o débito del nuevo país a mano.
  4. Haz una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch con iTunes. Es posible que tengas que reducir el almacenamiento de iCloud temporalmente hasta que cambies al nuevo país.

Si formas parte de un grupo de En familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región. Cómo abandonar un grupo de En familia.

Un saludo

2/04/2018 12:20 p. m. en respuesta a briyith

Hola briyith

Esto puede suceder por varias razones. Una muy común, es que la fecha y hora de tu iPhone no son las correctas para tu nueva zona horaria. Compruébalo.

Te dejo este enlace a ver si alguna de las soluciones te ayuda.

Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple

Si tampoco te sirve ninguna, debes ponerte en contacto con ellos para ver que está pasando

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

Apple Store no cambia de tienda

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.