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Pregunta:

Pregunta: Apple Store no cambia de tienda

no puedo cambiar de tienda en apple store. ya le di cambiar tienda pero sigue con el error y no piedo actualizar ninguna App.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola briyith

Si no puedes cambiar de Store, es posible que tengas alguno de los problemas que te indica Apple en este enlace

Cambiar el país o la región del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Qué hay que hacer antes de cambiar de país o región

  1. Gasta el crédito que quede en tu ID de Apple. También debes esperar a que se procesen los reembolsos de crédito de la tienda pendientes antes de cambiar de país o región. Aprende qué hacer si el crédito que te queda en la tienda es inferior al coste de un único artículo.
  2. Cancela cualquier suscripción, incluida la de Apple Music, y espera hasta que acabe el periodo de suscripción para cambiar tu país o región. Además, espera a que terminen las membresías, las reservas, el alquiler de películas en iTunes o los pases de temporada.
  3. Actualiza el método de pago. Por ejemplo, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito alemanas para comprar contenido en las tiendas iTunes Store, iBooks Store y App Store alemanas. Ten tu tarjeta de crédito o débito del nuevo país a mano.
  4. Haz una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch con iTunes. Es posible que tengas que reducir el almacenamiento de iCloud temporalmente hasta que cambies al nuevo país.

Si formas parte de un grupo de En familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región. Cómo abandonar un grupo de En familia.

Un saludo

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

2/04/2018 11:59 AM en respuesta a briyith En respuesta a briyith

Hola briyith

Si no puedes cambiar de Store, es posible que tengas alguno de los problemas que te indica Apple en este enlace

Cambiar el país o la región del ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Qué hay que hacer antes de cambiar de país o región

  1. Gasta el crédito que quede en tu ID de Apple. También debes esperar a que se procesen los reembolsos de crédito de la tienda pendientes antes de cambiar de país o región. Aprende qué hacer si el crédito que te queda en la tienda es inferior al coste de un único artículo.
  2. Cancela cualquier suscripción, incluida la de Apple Music, y espera hasta que acabe el periodo de suscripción para cambiar tu país o región. Además, espera a que terminen las membresías, las reservas, el alquiler de películas en iTunes o los pases de temporada.
  3. Actualiza el método de pago. Por ejemplo, solo se pueden utilizar tarjetas de crédito alemanas para comprar contenido en las tiendas iTunes Store, iBooks Store y App Store alemanas. Ten tu tarjeta de crédito o débito del nuevo país a mano.
  4. Haz una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iPod touch con iTunes. Es posible que tengas que reducir el almacenamiento de iCloud temporalmente hasta que cambies al nuevo país.

Si formas parte de un grupo de En familia, es posible que no puedas cambiar tu país o región. Cómo abandonar un grupo de En familia.

Un saludo

2/04/2018 11:59 AM

Responder Útil (1)

2/04/2018 12:08 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Ya actualicé todo, y aun sigo con el mismo inconveniente, ya tiene el pais y región actual y sigue igua, le doy cambiar de tienda y luego dice imposible conectarse con el App Store. La tarjeta de crédito la actualice y no corrige el error. Que más puedo hacer?

2/04/2018 12:08 PM

Responder Útil

2/04/2018 12:20 PM en respuesta a briyith En respuesta a briyith

Hola briyith

Esto puede suceder por varias razones. Una muy común, es que la fecha y hora de tu iPhone no son las correctas para tu nueva zona horaria. Compruébalo.

Te dejo este enlace a ver si alguna de las soluciones te ayuda.

Si no puedes conectarte al iTunes Store, iBooks Store o App Store - Soporte técnico de Apple

Si tampoco te sirve ninguna, debes ponerte en contacto con ellos para ver que está pasando

Si has probado todos los pasos anteriores y sigues sin poder conectarte, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo

2/04/2018 12:20 PM

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Pregunta: Apple Store no cambia de tienda