Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Pregunta:

Pregunta: no me dejar permitir la carga de sofwares

A la hora de instalar un software en mi mac a la hora de permitir la carga del software no me responde doy click en permitir y no pasa nada no me deja permitir la carga

Archivo cargado por el usuario

iMac, macOS High Sierra (10.13.4)

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola raul123

Inténtalo como te indica este enlace de Apple

macOS Sierra: Abrir una app de un desarrollador no identificado

  1. En el Finder, localice la app que desee abrir.No la abra desde Launchpad, ya que no podrá acceder al menú de función rápida.
  2. Con la tecla Control pulsada, haga clic en el icono de la app seleccione Abrir en el menú de función rápida.
  3. Haga clic en Abrir.La app se guardará como una excepción a sus ajustes de seguridad y podrá abrirla en el futuro haciendo doble clic en ella, igual que cualquier otra app registrada.

Si tampoco lo consigues, tienes que contactar con el desarrollador del software. Quizá pueda decirte cual es el problema que te impide instalarlo. Puede que necesites instalar extensiones.

Te dejo también el contacto con Soporte de Apple, por si quieres que te pueden ayudar.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

2/04/2018 10:20 PM en respuesta a raul123 En respuesta a raul123

Hola raul123

En la captura que nos mandas no tienes abierto el candado que te permite realizar cambios

Archivo cargado por el usuario

¿Cuando lo abres pulsando sobre él, e introduciendo la contraseña de administrador, que suele ser la misma que la contraseña de inicio del Mac, tampoco te permite actuar?

Cuéntanos si es eso lo que pasa.

Archivo cargado por el usuarioArchivo cargado por el usuario

No olvides cerrar siempre el candado después

Si no puedes desbloquear los ajustes en las Preferencias del Sistema - Soporte técnico de Apple

Un saludo

2/04/2018 10:20 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/04/2018 06:52 PM en respuesta a raul123 En respuesta a raul123

Hola raul123

Inténtalo como te indica este enlace de Apple

macOS Sierra: Abrir una app de un desarrollador no identificado

  1. En el Finder, localice la app que desee abrir.No la abra desde Launchpad, ya que no podrá acceder al menú de función rápida.
  2. Con la tecla Control pulsada, haga clic en el icono de la app seleccione Abrir en el menú de función rápida.
  3. Haga clic en Abrir.La app se guardará como una excepción a sus ajustes de seguridad y podrá abrirla en el futuro haciendo doble clic en ella, igual que cualquier otra app registrada.

Si tampoco lo consigues, tienes que contactar con el desarrollador del software. Quizá pueda decirte cual es el problema que te impide instalarlo. Puede que necesites instalar extensiones.

Te dejo también el contacto con Soporte de Apple, por si quieres que te pueden ayudar.

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

3/04/2018 06:52 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: raul123

Pregunta: no me dejar permitir la carga de sofwares