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Pregunta:

Pregunta: se volvio a quedar en el logotipo de apple

anteriormente se había quedado en el logo, lo actualice y funciono y todo
a los días se volvió a quedar en el logo, hago el mismo procedimiento o que puede ser?

iPod touch, null

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hola arlyne!!

¿qué modelo de ipad tienes y con qué versión de ios está?.

si aparece el logo de apple en la pantalla, puede deberse a algún tipo de inconveniente de software.

prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de apple.

si sigue fallando, restáuralo con itunes en un ordenador siguiendo las instrucciones de esta web de apple: si no puedes actualizar ni restaurar el iphone, ipad o ipod touch - soporte técnico de apple

usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a itunes.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

3/04/2018 11:54 AM en respuesta a Arlyne En respuesta a Arlyne

hola arlyne!!

¿qué modelo de ipad tienes y con qué versión de ios está?.

si aparece el logo de apple en la pantalla, puede deberse a algún tipo de inconveniente de software.

prueba primero con soluciones sencillas antes de llegar a opciones más complejas.

tras cada paso, comprueba si el fallo se ha solucionado o persiste.

hazle un reinicio forzado: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de apple.

si sigue fallando, restáuralo con itunes en un ordenador siguiendo las instrucciones de esta web de apple: si no puedes actualizar ni restaurar el iphone, ipad o ipod touch - soporte técnico de apple

usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a itunes.

verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como itunes y, si usas un pc, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. no te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

3/04/2018 11:54 AM

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