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Me han cobrado una cantidad al cicar por equivocacion en una opcion de una app Como hago para que me rrembolsen esa cantidad?

Recamo reembolso de 38 € que se me han cobrado al cicar por equivocacion en una ocion de una app Se me a realizado el cargo automaticamente sin autorizacion. Unicamente buscaba informacion. Lo considero un engaño. Como debo hacerlo? Gracias

Publicado el 2/04/2018 04:39 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 2/04/2018 04:41 p. m.

Hola Migueldelleida


Puedes ingresar a: https://reportaproblem.apple.com/ , desde ahí das click en "señalar" en la app que indicas que no realizaste la compra.


Eliges el problema que en este caso seria " No he autorizado esta compra", describes el problema y le das " Enviar"


En caso que continúes con el problema puedes contactarte con soporte de apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

2/04/2018 04:41 p. m. en respuesta a Migueldelleida

Hola Migueldelleida


Puedes ingresar a: https://reportaproblem.apple.com/ , desde ahí das click en "señalar" en la app que indicas que no realizaste la compra.


Eliges el problema que en este caso seria " No he autorizado esta compra", describes el problema y le das " Enviar"


En caso que continúes con el problema puedes contactarte con soporte de apple: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Saludos

Me han cobrado una cantidad al cicar por equivocacion en una opcion de una app Como hago para que me rrembolsen esa cantidad?

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