auricular frontal

Hola miguelderosario

¿Te sucede solo con las llamadas o con otras funciones como escuchar música o el sonido al reproducir un vídeo?

¿Has probado si te pasa conectando unos auriculares?

Te dejo este enlace de Apple con soluciones para el problema que tienes.

Si al hacer una llamada o escuchar un mensaje de voz no escuchas la voz de una persona, o si la calidad del sonido no es buena en el iPhone

Si aun así continúa el problema, tienes que contactar con Apple para recibir ayuda

Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Pues entonces haz todo lo que te indica Apple en el enlace que te he mandado

Si no funciona, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador. Si es un problema de software es la mejor opción.

Puedes hacer copia antes

Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

Restaurar a valores de fábrica

Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - META.TITLE

Y restaurar la copia

Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Si no funciona restaurando la copia, prueba a restaurarlo solo a valores de fábrica por sin la copia tuviera algo corrupto y el problema estuviera ahí.

Si tampoco soluciona el problema, entonces tienes que llevarlo a revisar por si es un problema de hardware

iPhone Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple

Un saludo