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Pregunta: Deseo desactivar un iphone 5c que extravié, cual es el procedimiento?

Deseo desactivar un iPhone 5c que extravié. Cual es el procedimiento? Gracias de antemano por el apoyo!!

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Hola sonymexicana

En este enlace tienes todos los pasos que puedes realizar en tu caso

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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2/04/2018 10:08 PM en respuesta a sonymexicana En respuesta a sonymexicana

Hola sonymexicana

En este enlace tienes todos los pasos que puedes realizar en tu caso

Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Un saludo

2/04/2018 10:08 PM

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2/04/2018 10:30 PM en respuesta a l@masrubia En respuesta a l@masrubia

Hola!!! l@masrubia, agradezco tu respuesta. Ya lo intenté pero no reconoce el IMEI, me dice que no existe y es el que viene en la factura. Gracias de todas maneras por el interés en ayudarme. Saludos!!!!

2/04/2018 10:30 PM

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3/04/2018 06:44 AM en respuesta a sonymexicana En respuesta a sonymexicana

Hola sonymexicana

El tema del IMEI es para denunciar una pérdida o robo a la policía y para que el operador de telefonía móvil desactive tu cuenta para que no se puedan realizar llamadas, mandar mensajes, etc... en el caso de que alguien lo haya encontrado.

Otra cosa es que tuvieras activado en el iPhone, Buscar mi iPhone, lo que te podría ayudar a localizarlo, y te permitiría activar el modo Perdido, borrarlo a distancia, etc...

Si hay un problema con el IMEI de tu teléfono, ya que hay una discrepancia con la factura, deberías acudir a la tienda donde lo compraste, o si lo compraste con algún plan a través de tu operador de telefonía móvil, llamarles a ellos.

Un saludo

3/04/2018 06:44 AM

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