Buenascamimiramar
La verdad que no es un comportamiento normal, te recomiendo que realices una restauración del dispositivo a sus valores de fabrica sin restaurar una copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple, para eliminar que sea algún problema de sotware, si tras esto sigues presentando el mismo problema te recomiendo que contactes con Apple:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo.