Aquí podemos ayudarte poco, si lo que quieres es que te la cambien o que te den alguna explicación.
Nosotros solo somos usuarios como tu. Nos ayudamos contestando preguntas, si sabemos las respuestas, y buscamos información o direcciones. Pero no tenemos acceso a nada. Ni cuentas de usuarios, ni contactos con privilegios con Apple, ni tampoco valorar cambios ni nada que se le parezca. Ten en cuenta que no trabajamos para Apple. Si cualquiera de nosotros tuviera tu problema, tendríamos que hacer exactamente lo mismo que tu. Acudir a una tienda con la factura de compra y ver si lo que sucede, lo pueden solucionar en la tienda.
Como te decía antes, la correa es bastante resistente y en mi caso al menos, me asombra como está. Te confieso que no me quito el reloj excepto para dormir. Haga lo que haga llevo el reloj y la correa está perfecta.
Pienso que es factible que la tuya no haya salido bien, pero no debería pasarte con otra si la cambias.
Un saludo