Tengo un problema con el numero de serie de mi MacBook Pro, late 2013

Question

Nivel 1

4 puntos

Tengo un problema con el numero de serie de mi MacBook Pro, late 2013

Buenas tardes.

Como puedo solucionar el problema con apple, al intentar hacer valida la garantía me dicen que mi numero de serie no existe, los de atención telefónica simplemente me dicen que no pueden ayudarme, este problema lo tengo desde que las bocinas de mi MacBook Pro fallaron se escuchan distorsionadas, ahora la bateria me marca que es necesaria su reparación.

¿Que puedo hacer?.

Saludos.

Imagen editada por el Moderador por contener un número de serie.

MacBook Pro with Retina display, iOS 11.3, Bocinas dañadas.

Publicado el 3/04/2018 09:15 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

icemigue

Nivel 8

39.318 puntos

3/04/2018 11:48 p. m. en respuesta a rolando252

Buenasrolando252

¿Lo compraste directamente a Apple?. Si el soporte técnico de Apple te ha comentado que no pueden hacer nada, ya sea reparación dentro o fuera de garantía tiene pinta de que desconocen el origen de dichos Mac, en tal caso por aquí no vamos a poder ayudarte mucho mas. Si tienes la posibilidad de llevarlo a una Applestore o vendedor autorizado Apple, puedes probar de nuevo a ver que te dicen.

Un saludo.

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