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Pregunta:

Pregunta: apple tv 1 g no reconoce mi id y password..pero entra a wifi

tengo un apple tv de 1 generación..pero no me reconoce mi id y password..pero se conecta a internet..ejecute diagnósticos y todo bien..que hago para sincronizar mis contenidos..lo conecté con itunes por wifi y nada

AppleTV, iOS 3.1.3

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5/04/2018 11:01 AM en respuesta a rossanadelima En respuesta a rossanadelima

hola rossanadelima!!

prueba de entrar en otro servicio de apple para comprobar si el id y la contraseña son correctos. prueba por ejemplo en la web de www.appleid.apple.com

si puedes entrar en esa web de apple, es posible que haya algún problema con los servicios de apple. compruébalo desde esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/

verifica también que tu conexión a internet sea buena y fluida.

comprueba que la fecha, la hora y la región son las correctas.

prueba en otro momento o en otra franja horaria.

también puedes probar de restaurar el dispositivo.

si no puedes resolver el inconveniente, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página.

y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

5/04/2018 11:01 AM

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Pregunta: apple tv 1 g no reconoce mi id y password..pero entra a wifi