Porque no puedo efectuar compra?

Hola miryam77788

Es posible que este activo la restricción de Compras in app ( Compras dentro de las aplicaciones ), para validar esto ve a: General / Restricciones / Compras en la app en tu dispositivo.

Te dejo un link con información del tema. Acerca de las compras dentro de la aplicación - Soporte técnico de Apple

Si no consigues solucionarlo…. No te preocupes, contacta con el soporte técnico de Apple, Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple

Cuéntanos como te va, Saludos!!

¡Hola gonzaval!

¡Felicidades! Hoy alcanzaste el nivel 2 en la comunidad de soporte técnico de Apple en español. Gracias por animarte a intervenir en las conversaciones, a colaborar y a ayudarnos a ofrecer un sitio seguro.

Un saludo,

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español

¡Hola caly276!

Bienvenida a la comunidad de soporte técnico de Apple en español. Gracias por el aliento y por ser parte del mundo de Apple.

Un saludo,

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español

¡Hola marina258!

Bienvenida a la comunidad de soporte técnico de Apple en español. Vemos que te gusta resolver problemas y compartir lo que sabes. Te lo agradecemos.

Un saludo,

El equipo de las comunidades de soporte de Apple en español

Hola Vicky!!

Muchas Gracias!!!🙂 , a sido muy satisfactorio poder generar aportes a la comunidad.

Espero estar aquí mucho tiempo con ustedes, aprendiendo cada día de todas sus respuestas / recomendaciones y Debates.

Es privilegio poder acompañarlos.

Saludos

Hola miryam77788

Es una pena que en el momento no puedas acceder a las compras que tiene la aplicación.

Te pregunto, pudiste validar si tienes desactivada las compras in app?

La otra posibilidad para que no puedas acceder a las compras es algun tema con el metodo de pago, pero tu confirmas que si puedes comprar aplicaciones de manera normal.

Si ya verificaste todos los pasos, te sugiero que contactes con los especialistas de soporte para que hagan la trazabilidad a tu caso y poder determinar cual puede ser la causa de la novedad. Contactar con el Soporte técnico de Apple

Atento a tus comentarios. Saludos

Hola miryam77788

A ver si este enlace te ayuda

Acerca de las compras dentro de la app - Soporte técnico de Apple

Realizar una compra dentro de la app

Tienes que autenticar tu ID de Apple para realizar compras dentro de las apps. Obtén más información acerca de cómo gestionar las preferencias de la contraseña del ID de Apple para las compras.

Si tienes problemas para realizar compras dentro de la app, asegúrate de que la información de pago esté actualizada. Si tienes cualquier problema con las compras dentro de la app, puedes señalar un problema. También puedes cambiar o cancelar las suscripciones dentro de la app con renovación automática.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con iTunes como te indica el mensaje. A veces, es la única manera de avanzar.

Un saludo

Hola gonzaval!!

Me uno a las felicitaciones por el logro que has conseguido. Felicidades!! 🙂

Me gusta tu amabilidad, tu sencillez y el conocimiento que transmites. Me gusta leerte y aprendo cosas contigo.

Espero que llegues muy lejos en la comunidad y que disfrutes con ello 🙂

Saludos!!

Hola miryam77788

Tienes que insistir con Soporte de iTunes si no hemos conseguido acertar con la solución.

Aquí no tenemos acceso a tu cuenta, como te puedes imaginar.

Inténtalo hasta que conectes.

iTunes - Soporte técnico oficial de Apple

Gracias a vos ! Un placer leerlos ; a propósito, estuve indagando sobre cómo cambiar el sonido de las notificaciones de fbook y Twitter , pero ya no aparecen en iOS 11.3

Tengo un iPhone 7 Plus de 256 gb

Contacte a los desarrolladores de fbook y Twitter y no pueden cambiar el sonido , siendo el mismo por defecto , tritono

Hola caly276

Muchas gracias!!!

Hola marina258

Muchas Gracias!!!! Se nota el potencial que tienes, tus respuestas son muy elaboradas , me gusta leerte para aprender mucho mas.

Saludos!