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Soporte tecnico Peru

Muy buenas tardes, alguien tiene un numero telefonico o correo para comunicarme con apple directamente desde Peru? . Por favor no me manden al link del la pagina , porque esta me redirige a mi operador telefonico el cual no sirve para nada.


En realidad quiero comentar mi molestia con mi iphone 8 Plus, no es posible que simples fotos no pueda copiar desde al celular a un pc con windows (lo he intentado en dos computadoras) y cada vez que llega el momento de copiar algo pesado como un video o varias fotos , se desconecta. Un problema del teclado tambien cada vez que chateo por whastapp el teclado se pone por encima del chat , en mi grupo de iphone y teniendo 11.3 a nadie le sucede solo a mi, restaure desde itunes y sigo con el problema, me gustaria tener ayuda de apple pero no hay forma de recibir ayuda en mi Pais y otro tema la bateria, ultimante esta desastrizo hoy solo me duro 4 horas de uso (considerando que es un 8plus eso no es correcto) , es mi primer iphone y la experiencia esta siendo lamentable por no tener una ayuda al cliente aunquesea por una llamada telefonica. Espero que puedan solucionar mi problema o creo que mi llegada a apple y ios sera pasajera. Gracias

iPhone 8 Plus, iOS 11.3, null

Publicado el 4/04/2018 07:18 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 5/04/2018 11:39 a. m.

Hola balejandro3!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😟


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Si ya lo has restaurado con iTunes en un ordenador, entiendo que le restauraste una copia de seguridad. Si es así, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad, no sea que algo haya corrupto en tu copia de seguridad y sea lo que provoca el mal funcionamiento.


Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.

Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.


Con respecto al teléfono de soporte técnico en tu país, prueba desde aquí:


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

3 respuestas

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