hice una compra por error
Necesito ayuda, descargué un app supuestamente gratuita, pero ahora resulta que me está cobrando $30.
Que hago para pedir la devolución de mi dinero?
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Hola marisela288
Es posible que la descarga de la app fuera gratis, pero te ofreciera un periodo de prueba gratuito. Después de ese periodo te cobran la suscripción si no la cancelas 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba o desactives la renovación automática.
Lo primero que tienes que hacer es cancelar la suscripción
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
Después para reclamar el importe puedes utilizar reportaproblem.apple.com
Un saludo
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