Qué puedo hacer si la respuesta que me ha dado el soporte de Apple me parece injusta?
Buenas tardes,
necesito saber cómo se escala un problema a alguna instancia superior del soporte de Apple. He tenido discrepancias referentes al reembolso de dos películas que compré hace menos de 14 días y que ni he descargado ni he visto, y en Apple me dicen que no pueden hacer nada y que no me devuelven el dinero. Estoy bastante desesperado porque es como hablar con una pared. Me gustaría que me diesen una explicación concreta de qué he hecho para que el reembolso no se pueda aplicar.
muchas gracias,
saludos,
David
