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Pregunta:

Pregunta: tengo problemas con un solo contacto en mi telefono, recibos sus imessage pero los mios no le llegan, me entran sus llamadas de facetime pero cuando quiero contestar no conecta e intento devolver la llamada pero a el no le aparece mi llamada,

Problema iMessage

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6/04/2018 10:03 AM en respuesta a anadetegucigalpa En respuesta a anadetegucigalpa

Hola anadetegucigalpa,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que uno de tus contactos tiene problemas para recibir tus llamadas o textos. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.
Por lo que describes y ya que este comportamiento solo sucede con un contacto, es posible que la otra persona te tenga como contacto bloqueado. Te recomiendo que le proporciones el siguiente enlace y que revise que no te haya bloqueado por accidente:
Bloquear números de teléfono y contactos en el iPhone, el iPad o el iPod touch

Gestionar los números de teléfono y contactos bloqueados

Para ver los números de teléfono y contactos que están bloqueados en Teléfono, FaceTime o Mensajes:

Teléfono

Ve a Ajustes > Teléfono > Bloqueo e ID de llamadas.

FaceTime

Ve a Ajustes > FaceTime > Bloqueado.

Mensajes

Ve a Ajustes > Mensajes > Bloqueado.

En estas pantallas, puedes añadir o desbloquear contactos y números de teléfono.

Para añadir un contacto desde Teléfono, ve a Ajustes > Teléfono > Bloqueo e ID de llamadas > Bloquear contacto. A continuación, pulsa el contacto que quieras bloquear. Para añadir un contacto desde Mensajes o FaceTime, ve a Ajustes > Mensajes, o bien a Ajustes > FaceTime, y desplázate hacia abajo para pulsar Bloqueados, y después pulsa Añadir nuevo y selecciona el contacto que quieras bloquear. Para desbloquear un contacto o un número de teléfono, desliza el dedo hacia la izquierda sobre el nombre y, a continuación, pulsa Desbloquear.


Si el problema persiste y no estas bloqueado ni has bloqueado a tu contacto, danos más información de tu equipo, versión de iOS que utiliza y si esto pasa utilizando Wi-Fi o con el internet de una compañía de telefonía.
Saludos cordiales.

6/04/2018 10:03 AM

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Pregunta: tengo problemas con un solo contacto en mi telefono, recibos sus imessage pero los mios no le llegan, me entran sus llamadas de facetime pero cuando quiero contestar no conecta e intento devolver la llamada pero a el no le aparece mi llamada,