Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.

Pregunta:

Pregunta: En MacBook Pro, luego de limpiar una tecla con problemas (la T), se desactivaron las del 1 al 9

En MacBook Pro, luego de limpiar una tecla con problemas (la T), se desactivaron las del 1 al 9. ¿Como las activo de nuevo?

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola hector1945

No sabemos como has limpiado la tecla del Mac y si eso ha causado un conflicto.

Puedes probar conectando un teclado USB. Si no hay problema y las teclas del teclado externo funcionan, entonces no es un problema de software sino de hardware. Es la manera más rápida de comprobarlo.

Si no dispones de uno, o no te lo pueden prestar (puedes pedir que te ayuden en una tienda Apple), puedes utilizar el teclado virtual del Mac.

Entra en Preferencias del sistema-Teclado-y activa Mostrar los visores de teclado y emojis en la barra de menús

Pulsa sobre él en la Barra de menús para activarlo y comprueba si las teclas funcionan.

Puedes también restablecer algunos parámetros

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Si no funcionan las soluciones, lo mejor es que lo lleves a revisar a un Apple Store.

https://www.apple.com/es/retail/geniusbar/

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/04/2018 09:39 AM en respuesta a hector1945 En respuesta a hector1945

Hola hector1945

No sabemos como has limpiado la tecla del Mac y si eso ha causado un conflicto.

Puedes probar conectando un teclado USB. Si no hay problema y las teclas del teclado externo funcionan, entonces no es un problema de software sino de hardware. Es la manera más rápida de comprobarlo.

Si no dispones de uno, o no te lo pueden prestar (puedes pedir que te ayuden en una tienda Apple), puedes utilizar el teclado virtual del Mac.

Entra en Preferencias del sistema-Teclado-y activa Mostrar los visores de teclado y emojis en la barra de menús

Pulsa sobre él en la Barra de menús para activarlo y comprueba si las teclas funcionan.

Puedes también restablecer algunos parámetros

Cómo restablecer el controlador de gestión del sistema (SMC) del Mac - Soporte técnico de Apple

Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

Si no funcionan las soluciones, lo mejor es que lo lleves a revisar a un Apple Store.

https://www.apple.com/es/retail/geniusbar/

Un saludo

5/04/2018 09:39 AM

Responder Útil (1)
Perfil de usuario para usuario: hector1945

Pregunta: En MacBook Pro, luego de limpiar una tecla con problemas (la T), se desactivaron las del 1 al 9