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Pregunta:

Pregunta: como puedo cambiar el id en un equipo usado?

Adquirí un equipo usado y necesito cambiar el Apple ID, no tengo forma de contactar al dueño anterior para que lo elimine.

iPad

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola norena

Si compraste el iPhone de segunda mano y el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo, este seguirá vinculado a su cuenta.


Necesitarás su ayuda para solucionarlo y que elimine el dispositivo de su cuenta.

Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Si no puedes contactar con él, no vas a poder hacer nada.

Ya lo siento

Un saludo

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6/04/2018 09:48 AM en respuesta a norena En respuesta a norena

Hola norena

Si compraste el iPhone de segunda mano y el anterior dueño no ha borrado los datos del dispositivo, este seguirá vinculado a su cuenta.


Necesitarás su ayuda para solucionarlo y que elimine el dispositivo de su cuenta.

Si el anterior dueño no recuerda su ID de Apple y su contraseña debe seguir los pasos que le indican en estos artículos


Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Si recupera su información o la recuerda, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.


Si el propietario no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Si no puedes contactar con él, no vas a poder hacer nada.

Ya lo siento

Un saludo

6/04/2018 09:48 AM

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