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Pregunta:

Pregunta: ¿Por qué no se escucha?

Hola, quería informar de un problema que me ocurre desde hace algunos días. Antes, la opción de grabar, me dejaba grabar el sonido de la música de mi biblioteca. Pero no se que ha pasado que ahora cuando pulso grabar no suena nada, no tiene sonido el vídeo. En cambio si dejo de grabar continúa la canción. ¿Qué puedo hacer? Gracias

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola ncts!!

Cuando se graba la pantalla con la función de grabación de pantalla desde el centro de control, si tienes el audio activado en la grabación, el iPhone tanto debería grabar la pantalla como el audio que los micrófonos integrados detecten.

En esta web de Apple tienes más información al respecto: Cómo grabar la pantalla del iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si tu iPhone no graba el sonido, es posible que tu dispositivo tenga algún inconveniente con los micrófonos integrados.

Echa un vistazo a esta web de apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/04/2018 01:30 PM en respuesta a ncts En respuesta a ncts

Hola ncts!!

Cuando se graba la pantalla con la función de grabación de pantalla desde el centro de control, si tienes el audio activado en la grabación, el iPhone tanto debería grabar la pantalla como el audio que los micrófonos integrados detecten.

En esta web de Apple tienes más información al respecto: Cómo grabar la pantalla del iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Si tu iPhone no graba el sonido, es posible que tu dispositivo tenga algún inconveniente con los micrófonos integrados.

Echa un vistazo a esta web de apple: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

19/04/2018 01:30 PM

Responder Útil (1)

21/04/2018 02:09 PM en respuesta a ncts En respuesta a ncts

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. He estado haciendo pruebas en mi iPhone, actualizado a iOS 11.3 y, con el micrófono activado al grabar la pantalla, no se ha grabado el audio de una canción que estaba reproduciendo en Apple Music. Sin embargo, sí se ha grabado el audio de un vídeo de Youtube que he puesto a reproducir.

Entiendo que con alguna actualización de iOS, ya no se permite la grabación de según qué audios por temas de derechos de autor.

Con algunas apps reproduciéndose en segundo plano sí se grabará el sonido y con otras no.

Haz pruebas, a ver si consigues alguna opción que te vaya bien y nos cuentas.

Saludos!!

21/04/2018 02:09 PM

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Pregunta: ¿Por qué no se escucha?