🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

¿Cómo recuperar mis fotos si mi equipo ya no sirve?

Mi equipo ya no funciona y quería saber si existe una opción para recuperar mis fotos y videos de alguna manera. Gracias.

iPhone 7, iOS 11.3, El touch no funciona

Publicado el 5/04/2018 10:25 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 6/04/2018 06:28 a. m.

Hola Nancygg

Las puedes recuperar si las has respaldado de alguna manera.

Si tenías activada la Fototeca de iCloud, la web te las guarda 30 días por si las quieres recuperar.

Si no tenías la Fototeca de iCloud activada, pero has hecho copia de seguridad del dispositivo en iCloud, las fotos están en la copia.

Si has hecho copia de seguridad en iTunes con un ordenador, también están en la copia, si es que tienes un iPhone.

Si has hecho copia de seguridad con Time Machine del Mac, estarán en esa copia.

Si no has hecho copia de seguridad de ningún tipo, ni tenías la Fototeca de iCloud activada, no podrás recuperarlas de ninguna manera.

De todas formas, ¿el iPhone aun tiene toda la información? ¿que es lo que hace que no funcione? ¿El botón Home?

Cuéntanos a ver si te podemos ayudarte

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

6/04/2018 06:28 a. m. en respuesta a Nancygg

Hola Nancygg

Las puedes recuperar si las has respaldado de alguna manera.

Si tenías activada la Fototeca de iCloud, la web te las guarda 30 días por si las quieres recuperar.

Si no tenías la Fototeca de iCloud activada, pero has hecho copia de seguridad del dispositivo en iCloud, las fotos están en la copia.

Si has hecho copia de seguridad en iTunes con un ordenador, también están en la copia, si es que tienes un iPhone.

Si has hecho copia de seguridad con Time Machine del Mac, estarán en esa copia.

Si no has hecho copia de seguridad de ningún tipo, ni tenías la Fototeca de iCloud activada, no podrás recuperarlas de ninguna manera.

De todas formas, ¿el iPhone aun tiene toda la información? ¿que es lo que hace que no funcione? ¿El botón Home?

Cuéntanos a ver si te podemos ayudarte

Un saludo

¿Cómo recuperar mis fotos si mi equipo ya no sirve?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.