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Pregunta:

Pregunta: factura

Es necesario si yo compre el iphone en apple llevar la factura de el ?, la cuestión es que se me perdió y solo tengo el estado de cuenta de la tarjeta que informa que compramos el teléfono de apple

iPhone 7, iOS 11.3

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola medicinaporto

Si lo compraste online, hay una página que te indica cómo pedir un duplicado de la factura.

https://www.apple.com/es/shop/help/payments

Si no recibes esta factura o si necesitas una copia extra para tu archivo, podrás imprimir la factura en nuestra página web de autoservicio.

Incluye también un teléfono de contacto. Es posible que te puedan ayudar.

Si tienes el recibo del banco, tampoco creo que tengas problema.

Un saludo

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7/04/2018 05:24 PM en respuesta a medicinaporto En respuesta a medicinaporto

Hola medicinaporto,

Si lo compraste a través de Apple, ya sea AppleStore o Apple online, la factura te la envían por correo, por lo que en primer lugar comprueba tu correo electrónico. Aun así si no lo encuentras ponte en contacto con Apple a ver si ellos te la facilitan: Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de App

Espero haberte ayudado. Ya nos cuentas.

Un saludo

7/04/2018 05:24 PM

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7/04/2018 05:24 PM en respuesta a medicinaporto En respuesta a medicinaporto

Hola medicinaporto

Si lo compraste online, hay una página que te indica cómo pedir un duplicado de la factura.

https://www.apple.com/es/shop/help/payments

Si no recibes esta factura o si necesitas una copia extra para tu archivo, podrás imprimir la factura en nuestra página web de autoservicio.

Incluye también un teléfono de contacto. Es posible que te puedan ayudar.

Si tienes el recibo del banco, tampoco creo que tengas problema.

Un saludo

7/04/2018 05:24 PM

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