no puedo ingresar al itunes en mi apple tv a pesar de q introduzco los datos de ID y clave correctos

Question

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no puedo ingresar al itunes en mi apple tv a pesar de q introduzco los datos de ID y clave correctos

no puedo ingresar al itunes en mi apple tv a pesar de q introduzco los datos de ID y clave correctos, me pide escribir un numero de comprobación después de mi clave y aun asi no conecta, que puedo hacer ?

AppleTV

Publicado el 8/04/2018 02:43 p. m.

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lamasrubia

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8/04/2018 09:20 p. m. en respuesta a gabgonza

Hola gabgonza

Si tienes activada la autenticación de doble factor, te habrá llegado un código a uno de tus dispositivos de confianza.

Si es así, tienes que poner la contraseña de tu ID de Apple, y seguidamente y sin espacios, introducir el código de verificación.

Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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Answer 2

lamasrubia

Nivel 9

53.374 puntos

11/04/2018 07:42 a. m. en respuesta a gabgonza

Puedes desactivar la autenticación para iniciar sesión y una vez hecho, si funciona, volver a activarla.

Si no, lo único que te queda es contactar con soporte para que te ayuden

Apple TV - Soporte técnico oficial de Apple

A ver si así lo puedes solucionar

Un saludo

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gabgonza Autor

Nivel 1

9 puntos

9/04/2018 06:51 a. m. en respuesta a lamasrubia

Efectivamente coloco el número q me envian a mi dispositivo de confianza después de mi clave sin espacios y aun asi no me deja entrar.

Que mas puedo hacer ?

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