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Si no puedes descargar o actualizar apps, o si las apps no se cargan

Pregunta:

Pregunta: buenos dias disculpe tengo un problema ya tengo creado mi id de apple pero al momento de descargar en la app store me doy obtener/ instalar y se queda dando vueltas la descarga y no avanza ... ppr favor ayuda

¿como arreglo el problema de que no se descargan las apps de app store?

no pasa del circulp dando vueltas y no pidd el id de apple

iPhone 5c, iOS 10.3.3, Pongo en OBTENER/INSTALAR Y NO PASA

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10/04/2018 02:45 PM en respuesta a jhondequito En respuesta a jhondequito

hola jhondequito!!

puedes probar varias cosas.

asegúrate que tienes iniciada sesión correctamente en al app store. lo podrás ver en los ajustes del dispositivo, itunes store y app store, tu id. si tu id aparece en color azul, púlsalo y selecciona cerrar sesión. apaga el iphone, enciéndelo pasados un par de minutos y vuelve a iniciar sesión en el itunes store y apps store, en los ajustes del dispositivo, itunes store y app store.

verifica también que la región, la fecha y la hora son las correctas. lo podrás ver desde los ajustes del dispositivo, general.

comprueba que la conexión a internet de tu iphone es buena y fluida. haz un test de velocidad para comprobarlo.

prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código pim de tu tarjeta sim. el dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.

si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de apple para obtener ayuda. desde este enlace puedes hablar con ellos: contactar con el soporte técnico de apple. escoge tu región en la zona inferior de la página. y aquí: ponerse en contacto con apple, están los teléfonos del soporte técnico de apple en todo el mundo. llama al más cercano a tu región.

ya nos contarás que tal te ha ido.

saludos!!

10/04/2018 02:45 PM

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Perfil de usuario para usuario: jhondequito

Pregunta: buenos dias disculpe tengo un problema ya tengo creado mi id de apple pero al momento de descargar en la app store me doy obtener/ instalar y se queda dando vueltas la descarga y no avanza ... ppr favor ayuda