Puedo cancelar la compra que hice en una aplicación?
No se como acabé descargándome una aplicación justo al entrar hice algo y me han cargado 32 euros en la cuenta del banco, quiero cancelar la compra y lo he intentado de varias formas y nada
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Hola mariapulido
No se que pasos has realizado para intentarlo. En realidad, la compra ya está hecha, y no es que puedas cancelarla. Lo que se cancelan son las suscripciones para que no te las sigan cobrando.
Es posible que bajaras una aplicación con un periodo de prueba gratuito, que se renueva de manera automática si tu no indicas lo contrario, cancelándola 24 horas antes de que finalice el periodo de prueba.
Si solo se trata de una aplicación, puedes pedir que te devuelvan el dinero.
-Si la compra funciona como una suscripción, tienes que cancelarla primero para que no te vuelvan a cobrar el próximo ciclo de facturación.
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
-Para reclamar el importe de una app sigue los pasos de este enlace
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Un saludo