Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Faltan los datos de Notas tras actualizar mi iPhone 5s

Muy molesta al ver en mi iPhone 5s que al actualizar esté recién ios 11.3 se borraron mis notas

Retitulado por el Moderador.

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

10/04/2018 03:09 PM en respuesta a leudys En respuesta a leudys

Hola leudys,




Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


Si bien entiendo, después de actualizar tu iPhone a la versión de iOS 11.3, tus notas han desaparecido y ciertamente esto te ha causado molestia. Se la necesidad de tener todas nuestras notas seguras y disponibles después cualquier actualización. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.


Es posible que tus notas sigan en tu dispositivo, te recomendaría que antes que nada revises que tu dispositivo tenga espacio suficiente para actualizaciones y si no tiene espacio, puedes eliminar algún contenido o app que no necesites en este momento solo de manera de prueba.


También si no has reiniciado tu iPhone, puedes tratar este método y verificar si tus notas han reaparecido:


Reiniciar el iPhone, iPad o iPod touch


También quiero invitarte a que leas el siguiente recurso y sección:


Acerca de la información faltante después de restaurar el dispositivo iOS desde un respaldo de iCloud


Cosas que puedes comprobar

  • Asegúrate de restaurar correctamente el dispositivo iOS desde un respaldo de iCloud. No es lo mismo iniciar sesión en iCloud que restaurar un dispositivo desde un respaldo de iCloud. Obtén información sobre cómo restaurar un dispositivo desde un respaldo de iCloud.
  • Asegúrate de que el respaldo de iCloud incluya el tipo de información que te falta. Si restauras un iPad desde un respaldo de iPhone o viceversa, algunos datos no se restaurarán.
  • Si en alguna app se te solicita que ingreses la contraseña de tu Apple ID durante el proceso de restauración, asegúrate de ingresarla. En algunas apps, como iTunes, es necesario que ingreses tu contraseña antes de poder restaurar el contenido comprado en dichas apps. Si compraste contenido con varias Apple ID, ingresa la contraseña para cada Apple ID cuando se te solicite.
  • Si el proceso de restauración tarda demasiado o si recibes un mensaje de error, obtén información sobre qué debes hacer.
  • También puedes comprobar si tienes algún respaldo de iTunes que contenga los datos que te faltan.
  • En ocasiones, puede parecer que el proceso de restauración finalizó, pero tu dispositivo aún está descargando información en segundo plano. Para verificarlo, toca Configuración > [tu nombre] > iCloud > Respaldo de iCloud. En los dispositivos con iOS 10.2 o anterior, toca Configuración > iCloud > Respaldo. Si el dispositivo aún se está restaurando, verás el siguiente mensaje: “El [dispositivo] se está restaurando. Se guardará un respaldo automáticamente una vez finalizada la restauración”.

    Archivo cargado por el usuario

{...}

Acerca de los datos de Mail y Notas

Como el correo electrónico ya se aloja en iCloud, no se incluirá en el respaldo de iCloud. El respaldo de iCloud incluye la configuración de tu cuenta de correo electrónico de iCloud y cualquier otra cuenta de correo electrónico en tu dispositivo. Una vez que restauras un dispositivo desde el respaldo de iCloud, tanto iCloud como tus otros proveedores de correo electrónico reemplazan los mensajes de correo que tengas disponibles. De este modo, puedes continuar desde donde dejaste.

Si el dispositivo se configura para almacenar datos de Notas en iCloud, iCloud envía esas notas al dispositivo una vez que finalice el proceso de restauración. Para buscar opciones de almacenamiento para Notas en iOS 10.3 o posteriores, toca Configuración > [tu nombre] > iCloud. En versiones anteriores de iOS, toca Configuración > iCloud.

Los datos de Notas almacenados por servicios de proveedores independientes, como Microsoft Exchange, no se guardan en iCloud. Comunícate con el proveedor de ese servicio para obtener información sobre cómo recuperar los datos.

La ultima recomendación que te ofrezco es una ultima referencia para verificar si aparecen tus notas como eliminadas:


iCloud: Eliminar una nota en iCloud


Recuperar notas eliminadas recientemente

Si utilizas las notas actualizadas, puedes recuperar y editar las notas de iCloud que hayas eliminado en los últimos 30 días en iCloud.com o en los dispositivos en los que hayas iniciado sesión con el mismo ID de Apple. Sin embargo, no podrás recuperar las notas que hayas eliminado de forma permanente, tal y como se describe en Eliminar de forma permanente las notas eliminadas recientemente.

  1. Selecciona Eliminado recientemente, a la izquierda.

    Si no ves Eliminado recientemente en la lista de carpetas que aparece a la izquierda, es porque no hay ninguna nota que puedas recuperar.

    Si no ves una lista de carpetas a la izquierda de la lista de notas, significa que no estás utilizando las notas actualizadas y, por lo tanto, no puedes recuperar las notas eliminadas.

  2. Selecciona una nota a la izquierda y, a continuación, haz clic en Recuperar en la barra de herramientas. La nota se moverá a la carpeta Notas.

    Para recuperar la nota y moverla directamente a una carpeta distinta de la de Notas, arrastra la nota de la carpeta Eliminado recientemente a la carpeta correspondiente.

Nota: Si eliminas una nota compartida y no eres el propietario, la nota no se moverá a la carpeta Eliminado recientemente. Para obtener más información, consulta Eliminar notas compartidas.

Si por alguna razón no has podido ver tus notas nuevamente, te recomiendo que revises los detalles de tu problema con nuestro equipo de soporte el cual puede revisar esta situación en más detalle:


Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico.


Saludos cordiales.

10/04/2018 03:09 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: leudys

Pregunta: Faltan los datos de Notas tras actualizar mi iPhone 5s