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Pregunta:

Pregunta: La nueva actualizacion 11.3 inhabilito totalmente la funcionabilidad del touch de mi pantalla

Buenos días,

Antes de ayer, me llegó la notificación al teléfono para actualizarlo al ios 11.3, como de costumbre, deje el teléfono actualizando cuando me fui a dormir para encontrarlo nítido en la mañana. Cuando me levanto al otro día me encuentro con la sorpresa de que el touch screen no funciona en general. Lo reinicie, lo restaure y no he podido solucionar el problema. El equipo es un iphone 8 plus.

Alguien ha podido dar/solucionar este problema? 😢

iPhone 8 Plus, iOS 11.3, null

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HolaR.Liranzo

Si ya has procedido a restaurarlo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple y aun asi te sigue sin funcionar el touch te recomiendo que te pongas en contacto con Apple, ya que no es normal:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

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10/04/2018 08:23 AM en respuesta a R.Liranzo En respuesta a R.Liranzo

HolaR.Liranzo

Si ya has procedido a restaurarlo a sus valores de fabrica sin restaurar copia de seguridad:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple y aun asi te sigue sin funcionar el touch te recomiendo que te pongas en contacto con Apple, ya que no es normal:Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Un saludo.

10/04/2018 08:23 AM

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