Hola edianis
Te dejo esta información para que puedas validarla : Cambiar el ID de Apple - Soporte técnico de Apple
Si no consigues solucionarlo…. No te preocupes, contacta con el soporte técnico de Apple, Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple
Cuéntanos como te va, Saludos