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Pregunta:

Pregunta: Error a la hora de enlazar Apple Watch 1

Llevo unos meses sin usar el reloj y ahora a la hora sincronizarlo de nuevo me pide que se actualice el software. Cuando le doy a actualizar en el iphone sale un mensaje que pone "el software WatchOS 3.1.1 está actualizado" y no me deja continuar, solamente me da la opción de restaurar el reloj, con lo cual siempre se repite la misma historia.

¿sabeis como puedo arreglar la incidencia?

Gracias por todo

Apple Watch, watchOS 3.1.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

De nada!! 🙂


Ok. Se me ocurre que, como hasta ahora has intentado restaurar el Watch desde el iPhone, prueba de restaurarlo desde el propio Watch siguiendo estas instrucciones:

  1. Coloca el reloj en el cargador hasta que completes estos pasos.
  2. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  3. Pulsa con firmeza el control deslizante Apagar y, a continuación, suéltalo.
  4. Pulsa Borrar contenidos y ajustes.
  5. Espera a que termine el proceso y vuelve a configurar tu Apple Watch. Cuando se te solicite, restáuralo desde una copia de seguridad.


Sigue las instrucciones tal cual, a ver si lo consigues restaurar, actualizar y enlazar con el iPhone. Si no, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Publicado el

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10/04/2018 03:52 PM en respuesta a Juancinho En respuesta a Juancinho

Hola Juancinho!!


Quizás, al haber estado un tiempo sin usar el Watch, éste se haya desactivado. Para usarlo de nuevo, como comentas que aparece en la app Watch del iPhone, deberás restaurarlo. Así también se actualizará y volverá a quedar activado.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

10/04/2018 03:52 PM

Responder Útil (1)

11/04/2018 12:42 AM en respuesta a Juancinho En respuesta a Juancinho

Hola buenos días,

Yo tengo el mismo problema, pero como actualizado me aparece la actualización 2.2

El applewatch después de reiniciarlo, puedo introducir el idioma y después el paso del enlace

Agradecería saber cómo solucionarlo

Gracias

11/04/2018 12:42 AM

Responder Útil

11/04/2018 01:09 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por la respuesta Santigusa.

Ya he intentado restaurarlo varias veces y el problema se da cuando el iPhone intenta realizar la actualización del reloj, ya que me pone “el watchOS 3.1.1 está actualizado” y no me deja continuar con el enlace, solamente me deja cancelar y volver a restaurar el reloj, con lo cual es como si se quedara en bucle.

No se que hacer, la verdad.

11/04/2018 01:09 AM

Responder Útil
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

11/04/2018 04:27 AM en respuesta a Juancinho En respuesta a Juancinho

De nada!! 🙂


Ok. Se me ocurre que, como hasta ahora has intentado restaurar el Watch desde el iPhone, prueba de restaurarlo desde el propio Watch siguiendo estas instrucciones:

  1. Coloca el reloj en el cargador hasta que completes estos pasos.
  2. Mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
  3. Pulsa con firmeza el control deslizante Apagar y, a continuación, suéltalo.
  4. Pulsa Borrar contenidos y ajustes.
  5. Espera a que termine el proceso y vuelve a configurar tu Apple Watch. Cuando se te solicite, restáuralo desde una copia de seguridad.


Sigue las instrucciones tal cual, a ver si lo consigues restaurar, actualizar y enlazar con el iPhone. Si no, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/04/2018 04:27 AM

Responder Útil (1)

11/04/2018 04:28 AM en respuesta a beatrizdecaceres En respuesta a beatrizdecaceres

Hola beatrizdecaceres!!


Prueba con los consejos que he escrito al compañero Juancinho, a ver si puedes restaurar, actualizar y enlazar el Watch con el iPhone.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/04/2018 04:28 AM

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Pregunta: Error a la hora de enlazar Apple Watch 1