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Pregunta:

Pregunta: Me robaron el iPhone y necesito darlo de baja :-(

Hola gente, necesito borrar el contenido de mi iPhone que me robaron hace una semana, yo lo configure como robado y no recibo mas su ubicacion, ya lo doy perdido, quien me puede ayudar?

iPhone 7, iOS 11.2.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola luchodecastel!!

Siento que hayan robado tu iPhone 😟

Entiendo que tenías activado "Buscar mi iPhone" y lo has puesto en modo perdido. Si es así, has echo bien, ya que el iPhone estará bloqueado para que nadie lo pueda usar. Quizás no lo recuperes, pero al menos tu información estará a salvo. También puedes borrarlo de forma remota desde Buscar mi iPhone. La próxima vez que el iPhone se conecte a internet recibirá dicha orden y la ejecutará. Si lo ves sin conexión debe ser por que estará apagado. Y ten cuidado con los avisos que te lleguen informando que se ha localizado tu iPhone. Es posible que el aviso no sea legítimo de Apple y, si pones tu ID en algún enlace que aparezca en el aviso, consigan desactivar "Buscar mi iPhone" y lo borren de los dispositivos asociados a tu ID.

También puedes bloquearlo por IMEI, llamando a tu operadora de telefonía.

Y poner denuncia en la policía.

En esta web de Aple tienes más información sobre todo esto: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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11/04/2018 12:50 PM en respuesta a luchodecastel En respuesta a luchodecastel

Hola luchodecastel!!

Siento que hayan robado tu iPhone 😟

Entiendo que tenías activado "Buscar mi iPhone" y lo has puesto en modo perdido. Si es así, has echo bien, ya que el iPhone estará bloqueado para que nadie lo pueda usar. Quizás no lo recuperes, pero al menos tu información estará a salvo. También puedes borrarlo de forma remota desde Buscar mi iPhone. La próxima vez que el iPhone se conecte a internet recibirá dicha orden y la ejecutará. Si lo ves sin conexión debe ser por que estará apagado. Y ten cuidado con los avisos que te lleguen informando que se ha localizado tu iPhone. Es posible que el aviso no sea legítimo de Apple y, si pones tu ID en algún enlace que aparezca en el aviso, consigan desactivar "Buscar mi iPhone" y lo borren de los dispositivos asociados a tu ID.

También puedes bloquearlo por IMEI, llamando a tu operadora de telefonía.

Y poner denuncia en la policía.

En esta web de Aple tienes más información sobre todo esto: Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

11/04/2018 12:50 PM

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