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Pregunta:

Pregunta: indignado con apple con mi pantalla rota

Tengo un iPhone X con cuatro meses de uso, con sus protectores por todos lados porque parecía frágil, pues que sepáis que es!!!! Solo se me ha caído una vez y a una altura de menos de un metro con su carcasa para protegerlo y se me ha roto!!!!! Un teléfono de más de 1000€ y se rompe a la primera. Bueno resulta que me acerco a una tienda Apple (Parquesur) y me dice que el cambio de pantalla por daño accidental no entra y me dice que tengo que pagar 308 € , en su día cuando recibí el móvil lo primero que hize fue ir allí y contratar la ampliación de garantía ( no la hagáis) diciéndome que si se rompía mi pantalla solo me costaría 35€ reemplazarla y la contrato, pues ahora me han dicho que eso no es así que no cubre nada eso, más bien que me "***" y que pague los 308€ , tengo un "***" de "***" porque siempre he tenido Apple desde el cuatro hasta ahora él x , tengo mis tablet también, siempre me ha gustado su soporte y la solución de problemas como he tenido con otro iPhone. Pues ahora mismo me siento indignado, que gastarme 1000€ en un teléfono para que se rompa con nada me hace dudar de Apple de toda esa confianza que tenía sobre ellos y también con la que me metió doblada la ampliación. En fin para la próxima me lo pienso antes de gastarme tanto dinero en un teléfono que la única solución es tener que pagar 300 €, gracias

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11/04/2018 06:01 PM en respuesta a Juan @. En respuesta a Juan @.

No sé quien te dijo eso de los 35€ por el cambio de pantalla rota, porque AppleCare no cubre las roturas de pantalla, es una extensión de garantía como bien dices, pero en el tiempo (de un año a tres años), pero sigue siendo la misma garantía limitada de Apple. No es un seguro contra robo y/o roturas.


Por lo demás... entiendo el enfado pero se te ha caído a ti, mala suerte :-( La Ley de Murphy es universal y afecta a todo el mundo siempre. Si algo se puede romper... se romperá.


Si Apple (o cualquier empresa) tuviera que asumir los accidentes de sus usuarios...

11/04/2018 06:01 PM

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Pregunta: indignado con apple con mi pantalla rota