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Pregunta:

Pregunta: no he comprado una renovacion de un videojuego que puedo hacer?

Me ha llegado un email con la renovación de un videojuego en mi iPhone que no tengo,me voy a dar de baja y me pide todos mis datos es normal esto?que puedo hacer?

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Hola catherine36!!

Puede que no sea normal y es posible que el mail que te ha llegado no sea legítimo.

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.

A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.

En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.

Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.

También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com

Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Útil

16/04/2018 08:24 AM en respuesta a catherine36 En respuesta a catherine36

Ok. Bueno, si cambiaste el ID y la contraseña puedes estar tranquila. Por el resto de datos, no creo que sean relevantes para los ladrones. Y por tu numero de cuenta, ya hiciste bien en no poner nada y salir de esa web.

Los ladrones clonan muy bien las páginas oficiales de Apple y hay que tener cuidado.

Aunque también hay que tener en cuenta que Apple nunca te va a pedir esos datos por mail.

Con un par de trucos para saber distinguir si una web es legítima o no, mantendremos nuestra privacidad y nuestros datos a salvo.

En las webs que te escribí hay consejos muy buenos que Apple pone a nuestra disposición.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Resuelta

12/04/2018 07:08 PM en respuesta a catherine36 En respuesta a catherine36

Hola catherine36!!

Puede que no sea normal y es posible que el mail que te ha llegado no sea legítimo.

Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.

A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.

En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.

Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.

También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com

Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

12/04/2018 07:08 PM

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12/04/2018 07:07 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias,he mandado los correos a la dirección que me has puesto,en mi completa ignorancia si abrí el enlace, por eso se me hizo raro que me pidieran todos mis datos incluyendo cuenta bancaria 😒

12/04/2018 07:07 PM

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14/04/2018 01:17 PM en respuesta a catherine36 En respuesta a catherine36

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok. Bueno, si no introdujiste ningún dato, no pasa nada por haber abierto el enlace. Y claro, no es normal que se te pidan todos esos datos.

Gracias por reportar a Apple la dirección de ese correo. Trabajarán para denunciar al remitente.

Saludos!!

14/04/2018 01:17 PM

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15/04/2018 05:09 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenos días,si llegue a meter meter mis datos personales 😥 Cuando llegue a donde pedía mi cuenta no le di para atrás y fue cuando menos pareció extraño,voy a tener algún problema con mis datos?ya me preocupe ...

15/04/2018 05:09 AM

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15/04/2018 06:37 AM en respuesta a catherine36 En respuesta a catherine36

¿Qué datos personales pusiste?. ¿Nombre o apellidos, o dirección, o número de teléfono, o correo electrónico?.

¿Qué datos personales te pedía?.

¿Pusiste tu ID y la contraseña?.

15/04/2018 06:37 AM

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15/04/2018 08:45 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Mi nombre,dirección la id pero esa después de todo eso la cambie 😥Es que me dirigió a una web como la de Apple y como no entro mucho pensé que era esa ya cuando me pido mi número de cuenta en ese mismo momento es cuando me sali por qué me pareció raro y busque ayuda en el foro

15/04/2018 08:45 AM

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16/04/2018 08:24 AM en respuesta a catherine36 En respuesta a catherine36

Ok. Bueno, si cambiaste el ID y la contraseña puedes estar tranquila. Por el resto de datos, no creo que sean relevantes para los ladrones. Y por tu numero de cuenta, ya hiciste bien en no poner nada y salir de esa web.

Los ladrones clonan muy bien las páginas oficiales de Apple y hay que tener cuidado.

Aunque también hay que tener en cuenta que Apple nunca te va a pedir esos datos por mail.

Con un par de trucos para saber distinguir si una web es legítima o no, mantendremos nuestra privacidad y nuestros datos a salvo.

En las webs que te escribí hay consejos muy buenos que Apple pone a nuestra disposición.

Saludos!!

16/04/2018 08:24 AM

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