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no he comprado una renovacion de un videojuego que puedo hacer?

Me ha llegado un email con la renovación de un videojuego en mi iPhone que no tengo,me voy a dar de baja y me pide todos mis datos es normal esto?que puedo hacer?

Publicado el 12/04/2018 05:44 p. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 12/04/2018 07:08 p. m.

Hola catherine36!!


Puede que no sea normal y es posible que el mail que te ha llegado no sea legítimo.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

9 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

12/04/2018 07:08 p. m. en respuesta a catherine36

Hola catherine36!!


Puede que no sea normal y es posible que el mail que te ha llegado no sea legítimo.


Hoy en día hay que tener cuidado con esas cosas.


A todos nos llegan correos o avisos de ese tipo y hay gente que intenta robar los datos de las cuentas mediante engaño, así que es importante saber distinguir si un aviso viene de Apple o no.


En esta web de Apple: Identificar e informar sobre la suplantación de identidad (phishing) y otros mensajes sospechosos - Soporte técnico de A…, hay información valiosa para saber si es Apple quien intenta contactar con nosotros.


Si identificas que el correo no es de Apple, no pulses en ningún enlace y marca la dirección como correo no deseado.


También hay una dirección de correo de Apple para informarles del phishing: reportphishing@apple.com


Hay más información sobre la seguridad y tu Apple ID en esta web de Apple: Privacidad - Gestiona tu privacidad - Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

16/04/2018 08:24 a. m. en respuesta a catherine36

Ok. Bueno, si cambiaste el ID y la contraseña puedes estar tranquila. Por el resto de datos, no creo que sean relevantes para los ladrones. Y por tu numero de cuenta, ya hiciste bien en no poner nada y salir de esa web.


Los ladrones clonan muy bien las páginas oficiales de Apple y hay que tener cuidado.


Aunque también hay que tener en cuenta que Apple nunca te va a pedir esos datos por mail.


Con un par de trucos para saber distinguir si una web es legítima o no, mantendremos nuestra privacidad y nuestros datos a salvo.


En las webs que te escribí hay consejos muy buenos que Apple pone a nuestra disposición.


Saludos!!

no he comprado una renovacion de un videojuego que puedo hacer?

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