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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola, recientemente he adquirido una App en el Apple TV y no me aparece en mi lista apps compradas en mi cuenta de usuario. Mi Apple TV esta con el mismo usuario de apple con la que suelo usar otros dispositivos.
Apple TV 4K, iOS 11.3
Hola Kuater!!
Quizás, en otro dispositivo, hayas ocultado la compra de esa app y por eso no te aparece en el Apple TV.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Ocultar apps en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para ocultar o mostrar apps.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Kuater!!
Quizás, en otro dispositivo, hayas ocultado la compra de esa app y por eso no te aparece en el Apple TV.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Ocultar apps en el iPhone, el iPad, el iPod touch o el Mac - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para ocultar o mostrar apps.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Gracias pero,ya he leido esa opción en la ayuda de la web de apple.La compra la hice con el apple tv y en ajustes no he visto nada relacionado con ocultar esa aplicación.Algo se me escapa pero no lo se.
De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok. Veo en tu perfil que tienes un Apple TV 4K. Si es así, ¿entiendo que buscas la app desde la Pantalla de inicio, App Store, Comprado?.
He visto que ya me aparece en mi lista, se ve que tenia que esperar unas horas.
Ok, estupendo 🙂
Me alegra que se haya solucionado y gracias por compartir la información.
Solo era cuestión de paciencia, la madre de todas las ciencias 😉
Saludos!!
No encuentro una app
