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No puedo usar iCloud, se desactiva automáticamente. «No podrás acceder a los documentos almacenados...»

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Publicado el 14/04/2018 12:39 p. m.

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9 respuestas

14/04/2018 04:50 p. m. en respuesta a edwinzavala

Hola edwinzavala!!


Ese mensaje aparece cuando activas por primera vez iCloud Drive, que es una sección de iCloud para guardar todo tipo de archivos como documentos de Pages, documentos en PDF, etc.


El mensaje te advierte que no podrás ver los archivos de iCloud Drive en dispositivos que tengas, si los tienes, que no estén actualizados.


Si pulsas en "Actualizar a iCloud Drive", ¿no aparecen las carpetas y archivos que tienes en iCloud Drive?.


Saludos!!

15/04/2018 09:19 p. m. en respuesta a edwinzavala

Ok. Pues, es extraño que ocurra lo que comentas. Algo debe haber. ¿Quizás que tu ID esté bloqueado o desactivado? ¿O que tengas una facturación pendiente? ¿O que no tengas iniciada sesión correctamente con tu ID?.


Será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/04/2018 07:26 p. m. en respuesta a edwinzavala

Ok. Entiendo que no puedes hacer una copia de seguridad de WhatsApp. Si es así, echa un vistazo a esta web del soporte técnico de WhatsApp: https://faq.whatsapp.com/es/iphone/20888066/?category=5245251#troubleshooting. Hay varias instrucciones si tienes problemas con la copia de seguridad de WhatsApp.


Si tienes dificultades, puedes contactar con el soporte técnico de WhatsApp desde la app, pestaña Configuración, Ayuda.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

15/04/2018 06:23 a. m. en respuesta a edwinzavala

Ok. Comprueba cuanto espacio libre tienes tanto en el iPhone como en iCloud. Quizás el sistema no te deje activar nada en iCloud por que no haya espacio suficiente.


El del iPhone lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento del iPhone.


El de iCloud lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, tu ID, iCloud.

No puedo usar iCloud, se desactiva automáticamente. «No podrás acceder a los documentos almacenados...»

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