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Pregunta:

Pregunta: Ojalá que no le pase a nadie mas.

Resulta que me fui de vacaciones a las cataratas, en el shopping DUTTY FREE SHOP compre dos iPhone, uno 7 plus y otro 8 plus. En el shopping me dieron dos 7 plus, cuando llego a buenos aires(donde yo vivo) resulta que me doy cuenta que tengo dos iPhone 7 Plus y no el 8 plus como yo quería ( en el local te dan un papel que te anotan un código y en la caja supuestamente te Dan los iPhone que ni te los muestran, ni preguntar nada). Llamo al shopping para hacer el reclamo correspondiente y me dicen que me iban a pasar con un chico que estaba en Buenos Aires que me comunique por mail, después de varios mails explicándole mi problema, el me dijo que como yo había encendido el iPhone no me iba a realizar el cambio y no solamente eso sino que me mando a EEUU a cambiar el iPhone.. yo me comunique con los del shopping y no quieren hacerse cargo, ellos dicen que son una tienda OFICIAL y tienen todo el local lleno de cosas de Apple.. y lo cual no lo son, los empleados dicen que es una OFICIAL lo cual no lo es, yo me vengo a enterar por la gente de Apple en Buenos Aires.

Los de Apple dicen que no se pueden meter, porque no es una tienda oficial, pero entonces están plagiándo la marca porque ellos dicen que lo son.

Yo ahora estoy con un celular que no quiero, ya que quería el otro.. Los del dutty free shop siguen sin hacerse cargo y los del local de Apple de ahí tampoco.

Quiero que se difunda esto para que no le pase a nadie mas, porque es una vergüenza. Espero que sirva

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15/04/2018 11:59 PM en respuesta a Irinagomez En respuesta a Irinagomez

HolaIrinagomez

La verdad que es una verguenza que existan este tipo de empresas y de prácticas de empresas.

Muchas gracias por compartir tu historia por si alguien mas se encuentra en tu situación que no caiga en la misma trampa.

Personalmente siempre recomiendo, a quien me pregunta o incluso como ayuda en la comunidad, que por ahorrar algún dinero no merece la pena comprar dispositivos Apple al margen de Apple, si no que esos euros que te ahorras merece la pena pagarlos directamente en una Applestore y tener todas las garantías del servicio postventa de Apple que es de lo mejor que hay.

Un saludo.

15/04/2018 11:59 PM

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