Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Borrar cuenta En familia de menor duplicada

Buenos dias

Creé la cuenta de mi hija de en familia y me equivoqué en varios datos

Despues como no podía editarla, hice una nueva.

Ahora me encuentro con una cuenta por duplicado y que no puedo borrar la incorrecta.

No puedo aprovechar las 6 cuentas de mi subscripcion a Apple Music

Que puedo hacer para solventar este error?

Muchas gracias por adelantado

iPad Air, iOS 11.3

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Si. Pero es que cuando creas un ID para un menor En familia, no lo puedes eliminar, según Apple.

No se puede eliminar del grupo familiar a un niño de menos de 13 años, pero sí se puede trasladar a otro grupo.

Puedes contactar con ellos a ver si te pueden ayudar a solucionar el error. Es lo único que puedes hacer.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

16/04/2018 12:37 PM en respuesta a nuriademontmelo En respuesta a nuriademontmelo

Hola nuriademontmelo

Las cuentas de los menores de 13 años, no se pueden eliminar. Solo puedes trasladarlas a otro grupo.

Trasladar un niño a otro grupo con En Familia - Soporte técnico de Apple

No se puede eliminar del grupo familiar a un niño de menos de 13 años, pero sí se puede trasladar a otro grupo.

Si el niño ya está en tu grupo familiar

Puedes solicitar al organizador de otro grupo familiar que invite al niño a su grupo familiar. Cuando hayan completado los siguientes pasos para hacer la solicitud, recibirás una notificación. Puedes dar tu aprobación desde la notificación o siguiendo estos pasos:

  • En el iPhone, el iPad o el iPod touch con iOS 8 o posterior:
    • En iOS 10.3 o posterior, pulsa Ajustes > [tu nombre] > Invitaciones.
    • En iOS 10.2 o anterior, pulsa Ajustes > iCloud > Invitaciones.
  • En tu Mac con OS X Yosemite o posterior, selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema. Haz clic en iCloud y, a continuación, haz clic en Gestionar familia.

Después de la aprobación, el menor se trasladará de tu grupo familiar para unirse al nuevo grupo familiar.

Un saludo

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Útil

16/04/2018 12:37 PM en respuesta a nuriademontmelo En respuesta a nuriademontmelo

Hola nuriademontmelo

Las cuentas de los menores de 13 años, no se pueden eliminar. Solo puedes trasladarlas a otro grupo.

Trasladar un niño a otro grupo con En Familia - Soporte técnico de Apple

No se puede eliminar del grupo familiar a un niño de menos de 13 años, pero sí se puede trasladar a otro grupo.

Si el niño ya está en tu grupo familiar

Puedes solicitar al organizador de otro grupo familiar que invite al niño a su grupo familiar. Cuando hayan completado los siguientes pasos para hacer la solicitud, recibirás una notificación. Puedes dar tu aprobación desde la notificación o siguiendo estos pasos:

  • En el iPhone, el iPad o el iPod touch con iOS 8 o posterior:
    • En iOS 10.3 o posterior, pulsa Ajustes > [tu nombre] > Invitaciones.
    • En iOS 10.2 o anterior, pulsa Ajustes > iCloud > Invitaciones.
  • En tu Mac con OS X Yosemite o posterior, selecciona el menú Apple > Preferencias del Sistema. Haz clic en iCloud y, a continuación, haz clic en Gestionar familia.

Después de la aprobación, el menor se trasladará de tu grupo familiar para unirse al nuevo grupo familiar.

Un saludo

16/04/2018 12:37 PM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

16/04/2018 12:43 PM en respuesta a nuriademontmelo En respuesta a nuriademontmelo

Si. Pero es que cuando creas un ID para un menor En familia, no lo puedes eliminar, según Apple.

No se puede eliminar del grupo familiar a un niño de menos de 13 años, pero sí se puede trasladar a otro grupo.

Puedes contactar con ellos a ver si te pueden ayudar a solucionar el error. Es lo único que puedes hacer.

ID de Apple - Soporte técnico oficial de Apple

Un saludo

16/04/2018 12:43 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: nuriademontmelo

Pregunta: Borrar cuenta En familia de menor duplicada