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¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Estimados, cometi un error en una subscripcion que queria mensual en comprarla anual. Ya me llego el mail de confirmacion pero no quiero que se me cargue la compra a mi tarjeta de credito. Alguna forma de anular la compra?
Hola marcelo238!!
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola marcelo238!!
Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.
Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para ver tus compras y recibos y ponerte en contacto con el Soporte técnico de Apple por cualquier problema con compras anteriores. Cuando abras la página, introduce el ID de Apple y la contraseña que se utilizaron para comprar el artículo y selecciona Iniciar sesión.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Gracias por la respuesta estimado, pero no encuentro la opcion para anular la compra. Me subscribi erroneamente a una app por 1 año cuando queria realizarlo por 1 mes y ya me cargaron el cobro a mi TC de la subscripcion anual. No encuentro la opcion para anular esa subscripcion y que me reviertan el monto en mi TC dentro de las opciones que me diste.
De nada!! Para eso estamos 🙂
Ok. Primero te recomiendo cancelar la suscripción. Después solicitar el reembolso de la suscripción que ya te han cobrado.
Para anular una suscripción:
- Gestionada por tu cuenta de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
- No gestionada por tu cuenta de Apple: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...
Para solicitar el reembolso: reportaproblem.apple.com
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Anular subscripcion anual de una App
