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Pregunta:

Pregunta: por qué no acepta mis respuestas en las preguntas de seguridad

quiero comprar un paquete de un video juego y están las preguntas de seguridad, al poner las respuestas correctas (se que son correctas porque tengo screenshot de ellas) me dice que no eh dado la respuesta correcta a una o ambas de las preguntas. ayuda por favor

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hola valeriadezapopan

ya validaste el tema del ingreso en mayúsculas y minúsculas? aveces puede generar problemas.

si después de hacer los diferentes ingresos persiste el problema, lo mas recomendable es contactar con el servicio técnico para que te ayuden a restablecer las preguntas

te dejo este enlace con informaciòn util de las preguntas de seguridad: acerca de las preguntas de seguridad del id de apple - soporte técnico de apple

saludos!!

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17/04/2018 08:01 AM en respuesta a valeriadezapopan En respuesta a valeriadezapopan

hola valeriadezapopan

ya validaste el tema del ingreso en mayúsculas y minúsculas? aveces puede generar problemas.

si después de hacer los diferentes ingresos persiste el problema, lo mas recomendable es contactar con el servicio técnico para que te ayuden a restablecer las preguntas

te dejo este enlace con informaciòn util de las preguntas de seguridad: acerca de las preguntas de seguridad del id de apple - soporte técnico de apple

saludos!!

17/04/2018 08:01 AM

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