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Pregunta:

Pregunta: mi iphone se congela

mi iphone 6s plus ios 11.3 se congela. le doy al boton de bloqueo, lo vuelvo a desbloquear y funciona perfectamente.

lo he restaurado desde el itunes y configurado como nuevo iphone, pero sigue igual?

alguien me puede ayudar?

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16/04/2018 02:07 PM en respuesta a Eiharne En respuesta a Eiharne

hola eiharne

el problema que tienes se puede solucionar con alguna de las acciones que ya has realizado

-mantenerlo actualizado con el último sistema operativo

-apagar y encender el iphone

-forzar el reinicio

en un iphone 6s y anteriores, ipad o ipod touch: mantén presionados el botón de inicio y el botón superior (o lateral) durante, al menos, 10 segundos hasta que veas el logotipo de apple

-restaurarlo con itunes en un ordenador, realizando una copia antes para restaurarla después, o si no funciona, restaurarlo a valores de fábrica sin restaurar luego ninguna copia.

no hay muchas más soluciones para fallos de software.

lo siguiente es llevarlo a revisar a una apple store o servicio autorizado.

contacto - soporte técnico oficial de apple

un saludo

16/04/2018 02:07 PM

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