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Pregunta:

Pregunta: Como desbloqueo mi celular regalado si su primer dueño no se acuerda

Tengo un 4s que me dio mi hermana para mi hijo.

Resulta que lo reseteé desde iTunes y ahora no lo puedo configurar.

Mi hermana lo desvinculó de su cuenta Apple pero aún no puedo hacer nada.....

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola MaNOELCaTe

En el encabezado dices que no se acuerda... ¿No se acuerda del ID de Apple, de la contraseña del ID...?

Cuéntanos el problema, ya que, según dices ha desvinculado el iPhone de su cuenta Apple.

¿Es posible que el iPhone fuera de otra persona antes que de tu hermana?

Te dejo lo que hay que hacer en tu caso, a menos que nos des mas información para poder ayudarte de otra manera

Si el dueño anterior no recuerda la cuenta o la contraseña, debe seguir los pasos de estos enlaces

Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si recupera su información, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.

Si el propietario anterior no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Si no puedes activar el iPhone - Soporte técnico de Apple

Un saludo

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17/04/2018 08:17 AM en respuesta a MaNOELCaTe En respuesta a MaNOELCaTe

Hola MaNOELCaTe

En el encabezado dices que no se acuerda... ¿No se acuerda del ID de Apple, de la contraseña del ID...?

Cuéntanos el problema, ya que, según dices ha desvinculado el iPhone de su cuenta Apple.

¿Es posible que el iPhone fuera de otra persona antes que de tu hermana?

Te dejo lo que hay que hacer en tu caso, a menos que nos des mas información para poder ayudarte de otra manera

Si el dueño anterior no recuerda la cuenta o la contraseña, debe seguir los pasos de estos enlaces

Si has olvidado el ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si has olvidado la contraseña de tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple

Si recupera su información, tendrá que entrar en tu iPhone y en Ajustes-General-Restablecer-Borrar contenidos y ajustes, introducir su ID y contraseña.

Si el propietario anterior no está contigo, deberá entrar en iCloud.com con su ID y en Buscar mi iPhone, pulsar en Todos mis dispositivos arriba de la página, seleccionar el iPhone y si es necesario pulsar en Borrar y en Eliminar de la cuenta.

Cuando lo haya hecho, reinicia el iPhone y vuelve a encenderlo para empezar el proceso de configuración con tu cuenta.

Si no puedes activar el iPhone - Soporte técnico de Apple

Un saludo

17/04/2018 08:17 AM

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