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Pregunta:

Pregunta: Bateria MacBookPro 15'' 2017

La bateria de mi MacBookPro 15'' (2017) dura entre 3 y 4 horas, tiene menos de un mes que lo compre.

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.4)

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17/04/2018 02:54 PM en respuesta a xllauca En respuesta a xllauca

Hola xllauca,
Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.
Por lo que nos comentas, parece que tu MacBook Pro presenta ciertos comportamientos relacionados con la bateria que quisieras resolver. Me encantaría ofrecerte algunos pasos que pueden ayudarte con esta situación.

Primero, ya que nos comentas que tu Mac se descarga muy pronto, quisiera sugerirte que sigas los pasos en este artículo:
Cómo restablecer el controlador de administración del sistema (SMC) en la Mac
Puedes notar que estos son algunas razones para hacer estos pasos:

Cómo saber si es necesario restablecer el SMC

Los siguientes síntomas pueden indicar que es necesario restablecer el SMC:

  • Los ventiladores de la computadora funcionan a gran velocidad, incluso si la computadora no se está usando de forma intensa y la ventilación es la adecuada.
  • La retroiluminación del teclado se comporta de forma incorrecta.
  • La luz indicadora de estado se comporta de forma incorrecta (si es que la computadora la incluye).
  • Los indicadores de la batería de una notebook Mac con batería no extraíble se comportan de forma incorrecta, si la computadora los tiene.
  • La retroiluminación de la pantalla no responde correctamente a los cambios de luz ambiental.
  • La Mac no responde cuando presionas el botón de encendido.
  • La notebook Mac no responde adecuadamente cuando se cierra o se abre la tapa.
  • La Mac entra en reposo o se apaga de forma inesperada y no puedes volver a encenderla.
  • La batería no se carga como corresponde.
  • La MacBook o MacBook Pro no se cargan por medio del puerto USB-C integrado.
  • La MacBook o MacBook Pro no reconocen dispositivos externos que están conectados al puerto USB-C integrado de la computadora.
  • El LED del adaptador de energía MagSafe no indica la actividad de carga correcta (si es que la computadora lo incluye).
  • La velocidad de la Mac es lenta aunque la CPU no esté sometida a una gran carga que no es la normal.
  • Una Mac compatible con la modalidad de pantalla de destino no entra a esta modalidad ni sale de ella como se espera, o bien entra o sale de esta modalidad de forma inesperada.
  • La iluminación que rodea los puertos de E/S de una Mac Pro (finales de 2013) no se activa cuando mueves la computadora.

Después puedes reiniciar tu computadora y verificar si ves alguna diferencia. También tienes la opción de comprobar el estado de la batería:

macOS Sierra: Comprobar el estado de la batería del ordenador

Si tienes más preguntas o si notas que el tiempo de carga es diferente al que utilizas, te recomiendo que lleves tu dispositivo a revisar a un centro de servicio o al lugar donde compraste tu Mac.

Para centros de servicio, revisa el siguiente enlace:

Encontrar ubicaciones

Saludos cordiales.

17/04/2018 02:54 PM

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