Hola vivianajoya
En este enlace Apple te explica que hacer en el caso de que tengas un cargo no reconocido
Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple
Si al comparar el extracto de la tarjeta de crédito o del banco con el historial de compras sigues sin reconocer el cargo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo