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He Olvidado Las Preguntas de mi Appleid y el Email de Recuperacion No es el mio

Saludos, Tengo un iphone el cual se actualizo y mi hijo intento poner la contraseña la cual no sabia y bloqueo el apple id, Tengo acceso a la cuenta pero me pide que responda a las preguntas las cuales no recuerdo con exactitud su respuesta, solo tengo acceso a mi email y me han enviado información para la restauración de la contraseña del apple id. ahora bien deseo activar la cuenta y no encuentro manera. El email de recuperación no es el mio y me dicen que envían un código a el, por lo visto la tienda que me vendió el dispositivo coloco su email para protección, pero no recuerdo ni en que tienda lo compre. Como Puedo Solucionar Esto? Pueden Enviarme el Código a mi Email Personal.

Publicado el 18/04/2018 10:34 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/04/2018 05:56 p. m.

Hola claudiogutierrezp!!


Si no tienes otro dispositivo de confianza, ni configurado otro número de teléfono de confianza, ni un correo electrónico de rescate, no puedes restablecer las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Una vez que lo tengas de nuevo activo, configura una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, activa la autenticación de doble factor para sustituir las preguntas de seguridad, y configura tus dispositivos de confianza y tus números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

18/04/2018 05:56 p. m. en respuesta a claudiogutierrezp

Hola claudiogutierrezp!!


Si no tienes otro dispositivo de confianza, ni configurado otro número de teléfono de confianza, ni un correo electrónico de rescate, no puedes restablecer las preguntas de seguridad y no puedes aportar información suficiente para acceder a tu ID, tendrás que solicitar una recuperación de tu cuenta: Recuperar el ID de Apple mediante una recuperación de cuenta con ...


Con el proceso de recuperación de la cuenta no tendrás el ID operativo durante un tiempo.


Una vez que lo tengas de nuevo activo, configura una dirección de correo de rescate diferente a la del ID, activa la autenticación de doble factor para sustituir las preguntas de seguridad, y configura tus dispositivos de confianza y tus números de teléfono de confianza para la autenticación de doble factor. En esta web de Apple tienes más información al respecto: Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de ...


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

He Olvidado Las Preguntas de mi Appleid y el Email de Recuperacion No es el mio

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