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11.3 TACTIL NO FUNCIONA

hola, tengo un iphone 8 plus.

antes de actualizar a la versión 11.3 el teléfono funcionaba perfectamente, actualice a la versión 11.3 y dejo de funcionar el táctil. Ya he probado a actualizar 5 veces mas y he restaurado otras 4 veces, y sigue sin funcionar el táctil.

he visto por internet que si remplazas la pantalla en un sitio no oficial puede ser la causa...

alguien sabe algo de esto?

iPhone 8 Plus, iOS 11.3

Publicado el 18/04/2018 11:08 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 18/04/2018 04:14 p. m.

Hola wwktrueno

Una de las razones de que la pantalla táctil deje de funcionar, puede ser el cambio de pantalla fuera de Apple, ya que solo Apple tiene las pantallas originales.

Pero puede o no ser esa la razón. Lo único que se me ocurre que puedes probar, si has actualizado y restaurado varias veces, es que restaures a valores de fábrica sin restaurar después ninguna copia de seguridad, si es que no lo has hecho ya.

Te dejo este enlace de Apple por si encuentras una solución

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

18/04/2018 04:14 p. m. en respuesta a wwktrueno

Hola wwktrueno

Una de las razones de que la pantalla táctil deje de funcionar, puede ser el cambio de pantalla fuera de Apple, ya que solo Apple tiene las pantallas originales.

Pero puede o no ser esa la razón. Lo único que se me ocurre que puedes probar, si has actualizado y restaurado varias veces, es que restaures a valores de fábrica sin restaurar después ninguna copia de seguridad, si es que no lo has hecho ya.

Te dejo este enlace de Apple por si encuentras una solución

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla congelada - Soporte técnico de Apple

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para configurar el servicio si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

11.3 TACTIL NO FUNCIONA

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