Me han hecho un cargo de 9.99 sin comprar nada?
Alguien sabe que he de hacer
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Hola xavidecardedeu
Si has recibido un cargo en tu tarjeta de crédito por una compra que tu no has hecho, lo primero que debes hacer es comprobar tu historial de compras para revisar los recibos. Puedes utilizar reportaproblem.apple.com para hacerlo. Si no compraste la aplicación, no aparecerá en la lista y podrás ponerte en contacto con ellos para reclamarla.
Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto - Soporte técnico de Apple
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Comprueba también, si tienes configurado En familia, y eres el administrador, que nadie de tu grupo familiar ha hecho alguna compra y no lo recuerdas.
Comprueba si no tienes ninguna suscripción activa
Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple
También es importante si la información del cargo la tienes a través de tu información bancaria, o si la has recibido a través de un correo eléctronico. Si es así, comprueba que el correo es legítimo
Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Un saludo
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Me han hecho un cargo de 9.99 sin comprar nada?