Fallo al restaurar copia seguridad whatsapp

Estoy exactamente con este mismo problema, pudiste solucionarlo ? probe borrar 2 veces y restaurar todo el telefono y probe tambien borrando y reinstalando el whatsapp y restaurando, encuentra mis 20gb pero cuando termina el proceso los archivos no los pasa...

aca les dejo una imagen donde ven que queda sin cargar los archivos:

aca se ve que me intenta cargar los 19gb y ese proceso lo termina no es que se traba (aca es una imagen de antes cuando intente por segunda ves...) y cuando terina de cargar el 100% no me aparecen !!

aca se ve en icloud que tiene los 20gb osea que estaria la información ?? pero nose como levantarla y que aparezca !!

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