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Hola jorge207
Parece que puedas tener un problema de software.
Prueba las soluciones más sencillas, apagando y encendiendo el iPhone primero
Reiniciar tu iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple
O fuerza el reinicio del dispositivo.
- En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus: mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
- En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 seg
- undos hasta que veas el logotipo de Apple.
Si no funciona, tendrías que restaurar el dispositivo con iTunes en un ordenador
Haz copia primero
Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple
Restaura a valores de fábrica
Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a la configuración de fábrica - Soporte técnico de Apple
Y restaura después la copia de seguridad
Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple
Espero que se solucione con las opciones más sencillas, como forzando el reinicio
Apple te ha dejado un enlace en la parte de arriba de tu perfil. Es por si necesitas soporte para tu iPhone
Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple
Un saludo
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