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Pregunta:

Pregunta: Servicio técnico

El servicio técnico autorizado por Apple en la provincia de Santa Cruz de Tenerife (Manzanas y 3D) es absolutamente horrible. He llevado mi MacBook para una sustitucion de pantalla bajo la garantia de Apple y llevan 2 semanas dandome largas y echandole la culpa al transportista por el retraso del repuesto y no son capaces de darme una fecha limite para la reparacion. La persona que atiende el telefono es absolutamente indiferente, les da igual si vas a tomar accion o no y el nivel de atencion al cliente en general es basicamente inexistente. Apple deberia retirarles la licencia de service autorizado, ya que estan dañando profundamente la nocion de servicio de Apple con la que estamos acostumbrados.

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21/04/2018 07:15 AM en respuesta a radu17 En respuesta a radu17

Hola radu17


Si hay una forma de valorar la atención o el servicio prestado, comunícalo ahí también.


Espero que la sustitución de pantalla de tu MacBook tenga buenos resultados.


Un saludo.

21/04/2018 07:15 AM

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Perfil de usuario para usuario: radu17

Pregunta: Servicio técnico