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Pregunta:

Pregunta: MacBook Air no enciende correctamente

Instalé la última actualización del sistema y desde que lo reinicie para terminar la instalación, el Mac no enciende, presionó el botón de encendido y se queda en la manzana, para luego volverse a apagar.

Qué puedo hacer?

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Pregunta marcada como Resuelta
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Hola Malric02

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por lo que nos comentas, parece que tu Macbook Air no enciende después de empezar la actualización del sistema operativo. Si bien esto no es un comportamiento normal en una Mac, me encantará ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.

A continuación, te comparto un artículo técnico que contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución si tu Mac enciende, pero no llega a la pantalla principal de inicio:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac

Una vez que estés en modo seguro intenta si puedes entrar normalmente, reinicia tu computadora y revisa si el problema ha desaparecido.

Si este paso no soluciona tu problema, te recomiendo que reinstales tu sistema operativo. Este paso no borrará la información en tu cuenta de usuario, solo instalará y reparará el sistema operativo:

Cómo realizar la instalación de macOS

Por favor déjanos saber tus resultados. será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

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Pregunta marcada como Resuelta

25/04/2018 09:28 PM en respuesta a Malric02 En respuesta a Malric02

Hola Malric02

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Por lo que nos comentas, parece que tu Macbook Air no enciende después de empezar la actualización del sistema operativo. Si bien esto no es un comportamiento normal en una Mac, me encantará ofrecerte algunos artículos que pueden ayudarte con esta situación.

A continuación, te comparto un artículo técnico que contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución si tu Mac enciende, pero no llega a la pantalla principal de inicio:

Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac

Una vez que estés en modo seguro intenta si puedes entrar normalmente, reinicia tu computadora y revisa si el problema ha desaparecido.

Si este paso no soluciona tu problema, te recomiendo que reinstales tu sistema operativo. Este paso no borrará la información en tu cuenta de usuario, solo instalará y reparará el sistema operativo:

Cómo realizar la instalación de macOS

Por favor déjanos saber tus resultados. será un placer continuar asistiéndote.

Un saludo cordial.

25/04/2018 09:28 PM

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