🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Intento restaurar el sistema del MacBook desde internet pero me sale este mensaje: “No se ha encontrado información de instalación para este ordenador. Póngase en contacto con AppleCare.” Pero ya no esta en garantía ¿sabéis qué pasa?

Intento restaurar el sistema del MacBook desde internet pero me sale este mensaje: “No se ha encontrado información de instalación para este ordenador. Póngase en contacto con AppleCare.” Pero ya no esta en garantía ¿sabéis qué pasa? Muchas gracias por leer hasta aquí.

El disco duro ssd murió después deuna restauración hace unos días, mientras se encriptaba. El Mac no hacia nada de nada hasta que no le he sacado el disco duro, y ahora intentaba restaurar el sistema desde internet pero en un hdd Usb3 ¿Será por eso? Soy todo preguntas ¿tendrá arreglo el ssd? Y si compro uno nuevo ¿no tendré el mismo problema? Agradezco cualquier información. Ya veis que no se mucho de esto. Muchisimas gracias por anticipado.

MacBook Air, iOS 11.2.6, El add original murió encriptandose

Publicado el 24/04/2018 03:48 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 24/04/2018 05:54 p. m.

Hola antonio276


El buscar un SSD puede ser la solución pues si es el el culpable será solo poner otro igual o compatible con tu equipo, es muy posible por otra parte que no puedas instalar el sistema por ser un disco externo USB3. El disco será caro pero podrás volver a usar tu equipo si eso es el problema.


¿Has porbado a restaurar Nvram y SMC? puedes probar a ver si no es el SSD y con ello funciona de nuevo aunque haya que reinstalar el sistema en el.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Nos vas contando como te va.


Un saludo.

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

24/04/2018 05:54 p. m. en respuesta a antonio276

Hola antonio276


El buscar un SSD puede ser la solución pues si es el el culpable será solo poner otro igual o compatible con tu equipo, es muy posible por otra parte que no puedas instalar el sistema por ser un disco externo USB3. El disco será caro pero podrás volver a usar tu equipo si eso es el problema.


¿Has porbado a restaurar Nvram y SMC? puedes probar a ver si no es el SSD y con ello funciona de nuevo aunque haya que reinstalar el sistema en el.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple


Nos vas contando como te va.


Un saludo.

24/04/2018 06:15 p. m. en respuesta a a-campos

a-campos, muchas gracias dobles por contestarme y ademas tan pronto. Ya habia probado restaurar nvram y SMC, ademas de todas las combinaciones de teclas para arranque seguro, etc etc. No salia nada de nada: solo sonaba y todo negro. Ya estaba convencido que el fallo era la tarjeta grafica, cuando me dio por quitar el disco duro a ver si podia conectarlo en el pc. Cuando comprobé que las conexiones sata del pc no son iguales, sin saber que hacer, me dio por probar de nuevo a arrancar el macbook (power+alt) y !sorpresa,! Si el disco duro, el mac vuelve a funcionar, y aparece el menu de recuperacion. Totalmente comprobado: el disco era el problema. Ahora quisiera estar seguro de que no tendre mas problemas si compro otro disco. Como dices seguramente no sera barato, y no se si en caso de fracaso podria servirme para la torre, ya que los sata del ssd son mas pequeños. Muchas gracias de nuevo.

Intento restaurar el sistema del MacBook desde internet pero me sale este mensaje: “No se ha encontrado información de instalación para este ordenador. Póngase en contacto con AppleCare.” Pero ya no esta en garantía ¿sabéis qué pasa?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.