Como reclamar u obtner el tono de llamada que pague y no se descargó
La compra la realicé hoy en la mañana seleccione el tono pero no paso la tarjeta así que cambie los datos bancarios, se hico el cargo pero no se descargó el tono
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Mejor respuesta
Hola rocio290
En este enlace de Apple te explican como volver a descargar un tono de llamada que has comprado
Utilizar tonos y tonos de llamada en el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple
Volver a descargar tonos comprados anteriormente
Con iOS 11, puedes volver a descargar los tonos que hayas comprado con tu ID de Apple.
Ve a Ajustes > Sonidos y vibraciones y pulsa cualquier sonido. En la parte superior de la página, pulsa Descargar los tonos comprados para ver si hay algún tono que hayas comprado y que todavía no hayas descargado en tu dispositivo. Puede que no veas esta opción si ya has vuelto a descargar los tonos comprados o si no has comprado ningún tono.
Es posible que no puedas volver a descargar algunos tonos comprados anteriormente.
Puedes volver a descargar algunos tonos y tonos de llamada en un iPhone, iPad o iPod touch con la versión más reciente de iOS.
Si no lo puedes realizar correctamente, entonces tienes que contactar con soporte para ver que ha podido pasar
iTunes - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
