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Pregunta:

Pregunta: factura tienda

Compre un iPad 2018 y un Apple Pencil y aún no me ha llegado la factura a mi correo. Necesito la factura para tener comprobante de compra ¿donde me la pueden facilitar?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Inicialmente es el que hay, y te pueden ayudar a solucionarlo.

El teléfono es el de Atención al cliente. También aparece aquí:

https://www.apple.com/es/contact/

También puedes llamar a la tienda donde lo compraste para reclamar la factura. Aquí puedes encontrar la tienda que buscas. Abajo a la derecha puedes cambiar de país

https://www.apple.com/es/retail/

Un saludo

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24/04/2018 05:29 PM en respuesta a It.dcrsr22 En respuesta a It.dcrsr22

Hola It.dcrsr22

¿Lo compraste online o en tienda Apple?

Si lo compraste online, hay una página que te indica como pedir un duplicado.

https://www.apple.com/es/shop/help/payments

Recibirás la factura por email entre dos y tres días después de que te enviemos el pedido. Si no recibes esta factura o si necesitas una copia extra para tu archivo, podrás imprimir la factura en nuestra página web de autoservicio.

Incluye también un teléfono de contacto por si acaso no lo compraste online y necesitas ayuda

Un saludo

24/04/2018 05:29 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/04/2018 05:40 AM en respuesta a It.dcrsr22 En respuesta a It.dcrsr22

Inicialmente es el que hay, y te pueden ayudar a solucionarlo.

El teléfono es el de Atención al cliente. También aparece aquí:

https://www.apple.com/es/contact/

También puedes llamar a la tienda donde lo compraste para reclamar la factura. Aquí puedes encontrar la tienda que buscas. Abajo a la derecha puedes cambiar de país

https://www.apple.com/es/retail/

Un saludo

25/04/2018 05:40 AM

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Pregunta: factura tienda